Tweetalige Client Support Officer (Anderlecht)

Voor onze klant HDMP in Anderlecht zoeken we momenteel een Client Support Officer die kaas heeft gegeten van IT (courante software/netwerken/hardware) en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel draagt. Je bent Nederlandstalig en spreekt behoorlijk Frans of je bent Franstalig en spreekt goed Nederlands.

De klant

Het bedrijf HDMP (Health Data Management Partners) werd in 1986 opgericht in België met als doel het ontwikkelen en uitbouwen van Elektronische Medische Dossiers. Hun softwarepakket Health One kwam tot stand op basis van de ervaring en feedback van verschillende artsen, en is geschikt voor huisartsenpraktijken, specialisten, wachtposten, ziekenhuizen, ziekenfondsen en banken.

Op dit moment maken meer dan 2 000 huisartsen gebruik van Health One in hun praktijk. Dat maakt HDMP een van de meest toonaangevende leveranciers van medische en paramedische software op de Belgische markt van Elektronische Medische Dossiers (EMD). Meer info op www.hdmp.com

De functie

Als client support officer streef je ernaar onze huisartsen de best mogelijke service te verlenen door elke vraag i.v.m. Health One of met aanverwante soft- en hardware op te lossen of op te volgen tot er een oplossing wordt gevonden.

  • Je beantwoordt de binnenkomende telefonische oproepen en mails met vragen over of problemen met Health One (ons eigen ontwikkeld softwarepakket) en de hardware van de pc (indien die geleverd is door HDMP).
  • Je volgt de openstaande problemen op door overleg in team of met andere afdelingen in het geval er niet onmiddellijk een oplossing kan aangereikt worden.
  • Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de klant altijd met zijn vraag terecht kan in zijn eigen taal. Jij werkt voornamelijk voor de Nederlandstalige klanten, maar springt in voor de Franstalige oproepen wanneer het druk is. Het uurrooster is een week van 8.30u tot 17u, een week van 9.30u tot 18u.

Profiel

  • Je bent Nederlandstalig en trekt je goed uit de slag in het Frans of bent Franstalig maar dan spreek je zeer goed Nederlands.
  • Je houdt ervan mensen verder te helpen dankzij jouw kennis.
  • Je kan vlot werken met de PC en Internet. Je hoeft geen superspecialist te zijn, maar je hebt wel interesse om nieuwe dingen te leren.
  • Je bent een sociaal iemand die belang hecht aan een goede sfeer. Je bent betrouwbaar en je geen jobhopper.
  • Deze functie staat open voor pas afgestudeerden of voor mensen met enkele jaren ervaring, al dan niet uit de sector. Overtuig ons met je enthousiasme dat jij de juiste man/vrouw bent!

Waarom werken bij HDMP?

  • Je zoekt een bediendefunctie met vaste uren, in een stabiele firma waar je geen nummer bent.
  • Salaris met extralegale voordelen; mogelijkheid tot firmawagen na 1 jaar en twee positieve evaluaties
  • Interne doorgroeimogelijkheden
  • Gelegen tegenover het Erasmushospitaal in Anderlecht, naast de metro
  • Klein maar super sympathiek team!

Interesse? Reageer dan snel!

Geldigheid: 28/8/2019 -1/12/2019
Contact: An De Jonghe This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.  of 00359 87 622 4428 (eventueel via Whatapp of Skype)

Available Jobs